DPMPTSP Kota Surabaya -  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya menerima kunjungan kerja dari DPMPTSP Kabupaten Tana Tidung, Kalimantan Utara, pada Selasa tanggal 2 Desember 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari pengelolaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Surabaya serta memahami alur perizinan yang diterapkan di MPP sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tana Tidung.

Rombongan tamu disambut langsung oleh Hefli Syarifuddin Madjid, S.E, M.Si. selaku Koordinator Ketua Tim Kerja Penanaman Modal di Gedung Siola tempat MPP Surabaya beroperasi. Dalam sambutannya, perwakilan DPMPTSP Surabaya menyampaikan bahwa MPP Surabaya terus berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi melalui pemanfaatan teknologi serta kolaborasi antar instansi.

Selama kunjungan, peserta mendapatkan pemaparan mengenai sistem tata kelola perizinan yang terintegrasi melalui Surabaya Single Window (SSW), standar operasional pelayanan, serta berbagai inovasi digital yang mendukung efektivitas layanan di MPP. Rombongan juga diajak melakukan tinjauan langsung ke sejumlah loket layanan untuk melihat alur pelayanan mulai dari pendaftaran, verifikasi, hingga penerbitan dokumen perizinan.

Perwakilan DPMPTSP Kabupaten Tana Tidung mengapresiasi langkah-langkah inovatif yang telah diterapkan oleh Pemerintah Kota Surabaya. Mereka menyatakan bahwa praktik baik yang dipelajari dari Surabaya akan menjadi referensi penting dalam pengembangan pelayanan publik di daerah mereka, khususnya dalam rencana optimalisasi MPP Kabupaten Tana Tidung.

Kunjungan kerja ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antar daerah serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di berbagai wilayah Indonesia melalui proses pembelajaran dan berbagi pengalaman.