Pusat Pembelajaran Keluarga (Puspaga) menjadi sarana pembelajaran dan konseling untuk para orang tua di Surabaya. Puspaga menjadi fasilitas bagi orang tua untuk meningkatkan kemampuan dalam mengatasi masalah mengenai kenakalan anak dan masalah keluarga. Berlokasi di Mal Pelayanan Publik (Gedung eks-Siola) Jalan Tunjungan No. 1-3 Surabaya, Puspaga menyediakan berbagai macam layanan, diantaranya layanan konseling anak dan remaja, layanan konseling keluarga, layanan konseling anak berkebutuhan khusus (ABK), layanan kelas parenting, serta rumah sahabat anak yang dilengkapi dengan sarana untuk belajar dan bermain anak. Setiap harinya seorang psikolog yang dibantu tenaga profesional selalu standby berada di Puspaga mulai pukul 08.00-16.00 WIB setiap Senin-Jumat, sedangkan untuk Sabtu-Minggu mulai pukul 09.00 - 14.00 WIB. Iqlima Anggraeni, Konselor Puspaga menyampaikan fungsi Puspaga selain untuk pencegahan terjadinya kekerasan dalam rumah tangga, juga menyediakan bimbingan konseling pranikah dan kenakalan remaja melalui pendampingan orang tua. Semua fasilitas yang diberikan oleh Puspaga dapat diakses secara gratis oleh seluruh warga Kota Surabaya.

SWK ini berada di gedung siola, tepatnya berada di sebelah pintu pelayanan kepolisian, berseberangan dengan hotel double tree dan di bawah jembatan co-working space (koridor). Rata-rata makanan di SWK ini adalah makanan berat yang cocok untuk sarapan maupun makan siang. Harga makanan di SWK ini murah dengan rasa yang enak dan porsi yang banyak. Menu makanan di SWK ini sangat beragam mulai dari pangsit mie, penyetan, nasi campur, soto, dll. Untuk masyarakat yang melakukan pengurusan kependudukan ataupun mahasiswa yang mengerjakan skripsi di koridor silahkan kunjungi SWK ini untuk makan, dijamin kenyang.

Jasa pijat tuna netra kini makin mudah didapat di Kota Surabaya. Setelah sebelumnya hadir di Bandara Juanda dan Taman Bungkul, kini masyarakat bisa memanfaatkan jasa pijat tuna netra di lantai 1 Gedung Siola Surabaya. Rumah pijat tunanetra di Siola buka pukul 09.00 hingga 21.00 setiap hari. Fasilitas yang tersedia adalah tempat ruang pijat yang terbagi antara laki-laki dan perempuan.

Ruang Layanan Anak Berkebutuhan Khusus (ABK) milik Pemerintah Kota Surabaya ini diresmikan pada awal Mei 2018. Disini para orang tua, guru, atau pendamping anak berkebutuhan khusus bisa tahu cara menangani pola dan perilaku ABK. Layanan ini bertempat di Gedung Siola lantai 2, dibuka mulai pukul 09.00 WIB hingga 16.00 WIB dan memiliki 17 psikolog dan 5 konselor yang siap membantu serta mendampingi permasalahan ABK.

Di Mall Pelayanan Publik Siola Surabaya terdapat Koridor Co Working Space. Koridor disini merupakan sebuah tempat kerja yang bertujuan untuk mewadahi inovasi dan kolaborasi anak muda dan memberdayakan para kreator, inovator, dan entrepreneur lokal untuk menciptakan inovasi dan mampu bersaing di tingkat global. Dari sini bisa tampak pemandangan lalu lintas di Jl. Tunjungan yang tidak pernah sepi dan selalu padat kendaraan. Koridor Co-Working Space disini memiliki beberapa ruangan yaitu ruang Paduraksa, Ruang Baur, dan sesrawungan. jika ingin mengakses dan mengunjungi koridor co-working space ini perlu untuk melakukan pendaftaran dahulu pada laman Koridor berikut.

Ruang Laktasi adalah ruangan khusus bagi ibu yang menyusui, yang mana akan menampung ASI nya untuk putra putrinya di rumah. Ruangan ini diperuntukkan bagi Ibu pekerja yang tidak sempat atau jauh dari buah hatinya agar sang anak tetap mendapatkan ASI ekslusif dari Ibu.

Produk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Surabaya tak kalah menarik dengan kualitas asal luar negeri. Berbagai jenis varian produk UMKM tersebut bisa dibeli melalui Surabaya Kriya Gallery (SKG). Tak hanya berupa produk makanan dan minuman. Namun SKG juga menghadirkan beragam aksesoris menarik dan pakaian yang layak untuk dibeli. 

1. Berada di tiap lantai Gedung ex.Siola, Jl. Tunjungan no.1-3, Kecamatan Genteng, Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur, Indonesia;<br> 2. Tersedia tempat wudhu yang terpisah dengan bangunan masjid;<br> 3. Tersedia Toilet (tidak untuk buang air besar);<br> 4. Tersedia perlengkapan sholat, seperti mukena, kopyah, sarung, dan juga baju Koko; <br> 5. Bangunan masih berbentuk seperti musholla; <br> 6. Saat hari Jum'at, dilaksanakan sholat Jum'at berjamaah, dan takmir menyediakan tempat sholat hingga halaman depan masjid pada lantai 6;<br>

Ruang Bermain anak atau zona anak anak, disini anak-anak bisa bermain selagi menunggu orang tua atau pendamping sedang mengurus berkas atau layanan perijinan. Layanan ini bertempat di Gedung Siola lantai 1, dibuka mulai pukul 09.00 WIB hingga 16.00 WIB

Ruang pengaduan merupakan ruangan khusus dimana masyarakat bisa melakukan sesi pengaduan atau menyampaikan kritik dan saran secara privat tanpa diketahui pihak lain terhadap pelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik (MPP) Surabaya.&nbsp;

Ruang tunggu difabel merupakan fasilitas bagi penyandang disabilitas yang ingin mengurus berkas atau perijinan di gedung Siola. Ruang tunggu ini telah terkonsep dengan cukup baik sehingga penyandang disabilitas dapat menunggu dengan nyaman.

<p>Pojok Baca Digital (POCADI) merupakan tempat membaca yang menyediakan koleksi buku cetak dan buku digital. POCADI dikembangkan oleh Perpustakaan Nasional yang bekerja sama dengan Pemerintah Daerah ataupun Kementrian Lembaga untuk memudahkan akses informasi. Adanya POCADI ini tak lain adalah untuk memperluas layanan perpustakaan agar dapat dinikmati di pusat kegiatan masyarakat yang mana dalam hal ini di Surabaya ada di Mal Pelayanan Publik (MPP), Jl. Tunjungan 1-3 Surabaya, gedung Siola lantai 1.</p>

<p>Mal Pelayanan Publik (MPP) Surabaya ini memiliki Metting Hall dan juga ada Convention Hall yang disediakan untuk berbagai macam kegiatan akademik maupun non akademik seperti promosi, seminar, workshop, dan lainnya. Meeting Hall sendiri terdapat pada lantai 2 sedangkan untuk Convention Hall terdapat pada lantai 4 gedung Siola.</p>

<p>Tim Gerak Cepat ini siap untuk memberikan pelayanan kesehatan bagi pemohon yang membutuhkan bantuan medis. Terletak didekat salah satu pintu masuk gedung Siola Mal Pelayanan Publik yang mana menyediakan tempat istirahat, obat-obatan, Automated External Defibrillator.</p>

Kliniik Investasi merupakan wadah yang diberikan Pemerintah Kota Surabaya melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) yang memberikan kemudahan bagi investor untuk menanamkan modalnya di Kota Pahlawan dan memudahkan para investor mendapatkan informasi mengenai peluang-peluang investasi di Kota Surabaya. Masyarakat cukup datang ke Klinik Investasi jika ingin mendapatkan informasi mengenai beragam jenis investasi maupun perizinan di Surabaya.

<p>Layanan call center 112 sudah terkoneksi dengan seluruh Perangkat Daerah (PD) Pemkot Surabaya yang berhubungan langsung dengan pelayanan masyarakat.&nbsp;</p>