Surabaya, 24 Juli 2024 –  Mal Pelayanan Publik (MPP) Siola di Kota Surabaya mendapat perhatian khusus dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) perwakilan Jawa Timur. Pada kunjungan yang dilakukan pada Rabu (24/7), Ombudsman RI memberikan penilaian terkait penyelenggaraan pelayanan publik di MPP Siola sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik di tahun 2024.

         Dalam penilaian tersebut, Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur meninjau langsung berbagai aspek pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, mulai dari fasilitas, kecepatan layanan, hingga kemudahan akses informasi. Penilaian ini dilakukan untuk memastikan bahwa MPP Siola terus berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal dan sesuai dengan standar pelayanan publik.

          Plt. Kepala DPMPTSP Kota Surabaya, Bapak Lasidi, S.T., M.T. mengungkapkan apresiasinya atas perhatian dan penilaian dari Ombudsman RI. "Kami berterima kasih kepada Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur atas penilaian dan masukan yang diberikan. Besar harapan kami, pelayanan publik yang ada saat ini bisa lebih memfasilitasi masyarakat Surabaya dengan lebih baik," ujarnya.

          Selain itu,  Plt. Kepala DPMPTSP Kota Surabaya, Bapak Lasidi, S.T., M.T. juga mengucapkan terima kasih kepada masyarakat Surabaya yang telah memberikan kritik dan saran konstruktif. "Dukungan dan masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kami. Kritik dan saran yang kami terima merupakan motivasi untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi menuju pelayanan yang lebih baik."

          Penilaian dari Ombudsman RI ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi DPMPTSP Kota Surabaya untuk terus meningkatkan standar pelayanan publik di MPP Siola. Langkah-langkah perbaikan dan inovasi akan terus dilakukan guna memastikan MPP Siola menjadi pusat pelayanan yang efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

          Dengan adanya penilaian ini, DPMPTSP Kota Surabaya berkomitmen untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjadikan MPP Siola sebagai contoh pelayanan publik yang unggul di Indonesia.